„Černé ovce“ nemají šanci!

Špatně platící zákazníci jsou postrachem každého podnikatele. V oblasti přepravy je problém s liknavými platiči známý obzvlášť dobře! Pro burzu nákladů a volných vozů to znamená, že musí nabídnout daleko víc než pouhý přehled o nabídce poptávce....

Špatně platící zákazníci jsou postrachem každého podnikatele. V oblasti přepravy je problém s liknavými platiči známý obzvlášť dobře! Pro burzu nákladů a volných vozů to znamená, že musí nabídnout daleko víc než pouhý přehled o nabídce poptávce. TimoCom Soft- und Hardware GmbH je v tomto ohledu vzorem pro ostatní burzy: společnost rozšířila burzu TimoCom TRUCK & CARGO nejen nápadným zlepšením vzhledu, ale především inteligentně promyšlenou bezpečnostní sítí.

Burza nákladů a volných vozů je pro mnohé dopravní firmy nástroj, bez kterého se neobejdou. S jeho pomocí mohou speditéři a dopravci optimalizovat kapacitu vytížení. Mnozí zákazníci se dají rychle nalákat různými bezplatnými burzami, ale přitom právě tam, jak známo, to mají „černé ovce“ velmi jednoduché.

TimoCom Soft- und Hardware GmbH zkoumá členy své burzy doslova pod lupou! Svým zákazníkům nabízí vlastní inkasní službu. Noví zákazníci jsou zde před přijetím do databanky TimoCom důkladně prověřeni, pokud jde o jejich platební schopnost. To znamená, že si společnost již v tomto okamžiku předběžně opatří spolehlivé informace o hospodářské, obchodní a dlužní situaci zájemce. Vedle kontroly takzvané bonity patří do celkového hodnocení také zkušenosti a pověst daného podniku. Právní zástupce TimoCom Alexander Oebel potvrzuje: „Je důležité, jestli podnik existuje už nějakou dobu a jestli je ve své činnosti úspěšný. Proto nový zájemce získá přístup k naší burze teprve poté, kdy se na trhu vyskytuje nejméně šest měsíců.“

Oddělení kvality společnosti TimoCom jde ještě dále. I po uzavření smlouvy dbá na platební morálku, platební schopnost a všeobecné návyky svých zákazníků a nespouští je z očí. Kromě toho vyzývá kmenové zákazníky, aby ihned ohlásili nečestné úmysly, s nimiž se případně při používání burzy setkají. Členové, kteří nedodržují pravidla nebo právně stanovené požadavky, jsou okamžitě z používání programu vyloučeni!

Alexander Oebel zdůrazňuje: „Řídíme se heslem ‚Důvěra je dobrá – ale kontrola je lepší!‘ To vědí také naši zákazníci! Jsou u nás v dobrých rukou a profitují ve své oblasti podnikání z naší dobré pověsti, protože jsou vybaveni jakousi pečetí kvality. Jsme na to hrdí a současně nás to motivuje k tomu, abychom požadavky kvality i v budoucnu udržovali na nejvyšší úrovni!“

Ilustrační foto
Více v časopise Truck & business č. 1/2008.